FAQ
Q1 : Quels animaux de compagnie conviennent aux produits de nutrition pour animaux de compagnie de Fraossi ?
Nos produits sont principalement destinés aux chats et aux chiens. Toutes les formules sont développées conjointement par des vétérinaires et des experts en nutrition animale et sont conformes à la réglementation européenne sur les aliments pour animaux de compagnie. Le type d'animal de compagnie applicable, la tranche d'âge et la fourchette de poids recommandée seront indiqués sur l'emballage de chaque produit. Veuillez choisir le produit approprié en fonction de l'état de votre animal.
Q2 : Les compléments nutritionnels de Fraossi peuvent-ils être pris à long terme ?
Oui, les produits nutritionnels Fraossi sont des formules naturelles, sûres et sans hormones et conviennent à une utilisation à long terme comme conditionnement nutritionnel quotidien. Le cycle d’utilisation recommandé varie selon les produits. Vous pouvez vous référer aux instructions au dos de l'emballage ou contacter le service client pour des suggestions d'alimentation.
Q3 : Mon animal est très exigeant en matière de nourriture. Les produits Fraossi sont-ils appétissants ?
Fraossi accorde une attention particulière à la conception de l'appétence. Bon nombre de ses produits utilisent des arômes de viande naturels, des comprimés à croquer à petits grains ou des poudres faciles à mélanger pour convenir aux animaux ayant des préférences gustatives variées. Pour les mangeurs particulièrement difficiles, nous recommandons de mélanger le produit à leur alimentation quotidienne et de le donner ensemble pour les aider à s'adapter progressivement.
Q4 : Combien de temps faut-il pour que les produits pour la peau, les articulations et le système gastro-intestinal de Fraossi donnent des résultats ?
Cela dépend du physique et de la santé de l'animal. Habituellement, après 7 à 14 jours d’utilisation continue, les propriétaires d’animaux observeront des améliorations initiales telles qu’une perte de poils réduite, des selles plus formées et des mouvements plus souples. Il est recommandé de s'en tenir à au moins un cycle complet (30 jours) pour obtenir un effet revitalisant plus stable.
Q5 : Les produits Fraossi sont-ils testés sur les animaux ? Des ingrédients naturels sont-ils utilisés ?
Fraossi est sans cruauté et nous ne pratiquons aucune forme de cruauté envers les animaux. Tous les produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels de haute qualité fournis par des fournisseurs européens locaux et ne contiennent pas d'arômes artificiels, de conservateurs ou d'additifs nocifs pour garantir qu'ils sont sûrs et sains pour les animaux de compagnie.
Q6 : L’emballage du produit indique « complément », est-ce un médicament ? Une ordonnance est-elle nécessaire ?
Tous les produits Fraossi sont des compléments alimentaires pour animaux de compagnie (compléments alimentaires), et non des médicaments sur ordonnance, et peuvent être achetés sans ordonnance. Nous nous engageons à aider les animaux de compagnie à prévenir les problèmes courants et à améliorer leur condition physique grâce à un conditionnement nutritionnel scientifique en complément de l'alimentation quotidienne.
Q7 : Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive les marchandises après avoir passé une commande ?
Nous expédions généralement dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrables, qui peut varier légèrement en fonction de votre zone de livraison. Vous recevrez les informations de livraison et le lien de suivi par e-mail après avoir passé une commande.
Q8 : Quels modes de paiement Fraossi prend-il en charge ?
Nous ne prenons actuellement en charge que les paiements sécurisés via PayPal. PayPal est la première plateforme de paiement au monde, garantissant la sécurité de vos achats.
Q9 : Que dois-je faire si je rencontre des problèmes après avoir reçu le produit ? Puis-je retourner le produit ?
Si le produit que vous avez reçu est endommagé, envoyé de manière incorrecte ou présente d'autres problèmes de qualité, veuillez contacter le service client ([email protected]) dans les 7 jours et nous vous fournirons une solution dans les plus brefs délais. Si le produit répond aux exigences de notre politique de retour, nous vous aiderons à effectuer le retour ou la réémission.
Q10 : Puis-je utiliser plusieurs produits Fraossi sur mon animal en même temps ?
La plupart des produits Fraossi sont conçus en gardant à l'esprit la sécurité des combinaisons combinées, telles que l'immunité + les cheveux, le gastro-intestinal + les articulations, etc. Cependant, afin d'éviter tout chevauchement ou interférence nutritionnelle, il est recommandé de consulter notre service client ou de se référer aux recommandations de l'emballage avant l'association.